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心情├光阴的故事

绿码保卫战

绿码,那个看似普通的二维码,已经成为日常生活中最重要的标配,甚至没有之一;黄码紧张,红码惶恐;绿码到黄码,只是一瞬间;黄码到绿码,却像一场无法预测结果的战斗。

一、刺眼黄码

某日晚上七点,正准备截图健康码报备,刺眼的黄色映入眼帘,下午核酸检测时还是讨人欢喜的那抹绿。没有短信通知、也没接到流调电话,绿码就毫无征兆地变成了黄码,黄码下方是一行红字”⭕⭕市⭕⭕县漫出数据7天3检“;几个自己身份证、电话号码绑定的健康码都是黄色,我的电话、小朋友身份证绑定的健康码,绿色;身在老家的老娘健康码也是绿色,电话号码也是我的身份证登记的,也就是说,自己几个电话绑定的健康码,只有是我的健康码变成了黄码。

二、漫出数据

什么是漫出?对应的是漫入,这些个专业词汇一时看不明白。

咨询了在老家疾控中心的同学,漫出简单说就是到过某中高风险区,换句话就是从某某中高风险区出来的人,旅游或者居住。

按照这个意思,就是我在老家发生疫情期间及追溯时期内,在老家逗留过,事实上,我自己都记不清有多少年没回过老家了。也就是说,在健康码的大数据统计里,我被大数据安排回了一次老家。

三、官方流程

老同学解释,可能是我的电话号码绑定了父母的健康码,然而老娘的健康码是绿码;并强调说,如果有旅居史,要马上向社区报备,居家隔离,7天三检,并给出了官方的黄码解码流程。

按照官方流程,同时向社区和小朋友的学校进行报备,虽然小朋友是绿码,按照规则,必须同住的人黄码转绿码后,才能返校;遗憾的是,社区电话不是无人接听,就是正在通话中,可能已经下班,也可能下班后没有将值班电话呼转到相关人员手机上。

7天3检、居家隔离是个比较头疼的问题,自己无所谓,可是小朋友在家呆一周,将落下一周的课程,这是不愿意看到的。

四、咨询电话

心里一直有个疑问,为什么唯独自己的健康码变成黄码?

按照标准流程,关注健康320,下线提交申诉,申诉里要求上传赋黄码后的7天内三次阴性检测截图,每次间隔至少24小时以上,这是黄码赋码无误的标准转码流程。但自己疑惑的是没有回去过,被赋黄码,应该赋码错误。所以,自己申诉的应该是赋码错误,也就是需要证明近7天或者近一个月没有离开长沙,同时近一周几次检测都是阴性。于是填写了近一周三次核酸的时间,截图是本周核算列表、近7天行程码、上一个7天行程码。在线申诉完毕后,再次拨打12320再次确认投诉。遗憾的是,想转人工,一直未能如愿,最久的一次是等了37分钟无奈放弃,再重播再放弃,这让我想到了联通的10010,人工客服永远忙,这也是我不喜欢联通的原因之一。

接着拨打省疾控中心咨询电话、市疾控中心电话,永远再排队,就如联通10010;拨打县疾控电话,永远在占线;只好重复拨打12320,不断确认投诉,再不断排队转人工,再挂掉再打,其实很简单,只想知道为什么被赋黄码。

就这么拨打了2、3个小时,功夫不负有心人,终于打通了12320,当手机里传出真是的人的声音时,简直不敢相信,简述了基本情况后,客服说这些都是大数据统计出来的,不排除技术上的失误,具体要咨询当地的疾控中心,并给了疾控中心的电话,就是前面总是占线的电话,当我说这电话打不通,客服又给了另外一个。

幸运每次都是接踵而来的,这次,县疾控的电话被我两个号码轮流拨打几次,居然也通了,一个哥哥接了电话,听了我的表述,对方说这种情况3天两检应该就能转码,具体要咨询12320,我只要回答这位哥哥,就是12320要我咨询当地疾控中心,看怎么解码?

转了一大圈,我只是初步了解到,又可能3天两检就能转码,但是为什么赋黄码,还是没有人能说清,无奈,只有静待第二天社区上班。

五、最后希望

黄码,有两类人最不愿意看到,一个是本人,另一个就是社区工作人员。

第二天,上班后打通社区电话时,工作人员迅速登记小区具体地址,询问具体情况。听完我的介绍,我在这里听到了最接近事实、或者说是最确实的答案,那就是如果没有当地的旅居史,可能户籍是那里的,上报系统时就统一处理了,并安排专人对接申诉解码,填完资料、签好承诺书,工作人员建议社区申诉和健康320申诉要同步推进,现在黄码解码申诉人多,不多跟进拖上周把时间也正常。

这时,我终于有所明白,虽然我的户口早在20多年前就从老家迁出来了,但是身份证号码一直使用老家时的号码,记忆当年读书的大学同学们,只有我的身份证号码没有改变(据说我们哪里的派出所信息和全国联网),其他同学拿得是纸质户口迁移、都重新分配身份证。

当长沙根据前六位身份证号码筛选赋码时,自然就有了我。

最后,我还是幸运的,经过一个晚上、半个上午的折腾,黄码终于变成了绿码,就是那久违的绿,感谢这两天打扰过的那些人,帮助我的哪些人,谢谢心强强不过命

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